г. Белгород, ул. Архиерейская, д. 4
Магазин может быть и хороший, но ехать к Вам не хочется, потому что на сайте у Вас заранее найти ничего нельзя. Мало того что сайт периодически в ауте лежит, там еще и нет информации по продукции.
15 мая 2015 года, купил в магазине "АкваСервис", на Архиерейской, два смесителя фирмы "IDDIS", по совету консультанта Елены, один смеситель для ванной, стоимостью 6265 рублей, второй для умывальника, стоимостью 3500 рублей.
На другой день, вызвал мастера, смеситель для ванны поставили быстро, а со вторым смесителем, возникла проблема - не снималась одна из ручек крана.
17 мая 2015 года, при обращении в магазин "АкваСервис", на Архиерейской, мне отказали в обмене данного смесителя, на аналогичный, также, отказали в возврате денежных средств, мотивируя тем, что это брак, сегодня выходной день, никого из руководства нет, а мне нужно обращаться в сервисный центр, хотя в товарном чеке написано, что я могу вернуть или обменять товар в течении 14 календарных дней...
Второй вариант - магазин, готов пойти мне "навстречу" и оформить заявку, но мне придётся ждать десять дней... Старый смеситель я выбросил, двое суток просидел без воды, и ждать ещё десять дней - меня не устраивало.
В течении получаса, смеситель носили по магазину, пытаясь снять ручку крана, также заносили в подсобные помещения, после чего, "обнаружили" следы механического воздействия, обвинив меня, что я нехороший человек, отправили в сервисный центр, мотивируя тем, что фирма "IDDIS" даёт гарантию, на свою продукцию, 5 лет.
Письменный отказ, о том, что магазин отказывается принять данный товар - мне не дали.
В итоге, я потратил около семи часов своего времени, на беготню и выяснение отношений, остался на несколько дней без воды и всё это - за 3500 рублей, надеясь, что купил качественный товар!
Поэтому, в следующий раз, стоит подумать, идти ли в магазин "АкваСервис", где всё, так красиво звучит, но на самом деле - это ширма.
Мне порекомендовали данный магазин консультанты Термомира ) У них не оказалось того, что я ищу и они подсказали, где выбор сантехники больше. В АкваСервисе очень большой выбор ванн, душевых кабин и всех комплектующих. Нашла и купила все, что искала. Менеджеры не навязчивые, что хорошо, можно выбирать сколько хочешь без пристального надзора). При этом, как только понадобилась консультация - ответили на все вопросы. Менеджер, который нас обслуживал (к сожалению, не знаю его имени, с русыми волосами, молодой человек в очках), очень вежливый, приятный в общении, переживал, что мы берем душ с витрины и на нем небольшой след от скотча. Хотя этот "дефект" можно исправить любым моющим средством и губкой за секунды). Помимо выбора и отличных менеджеров, понравились диваны и кресла для посетителей в зале. Очень удобно. Можно попить кофе, пока собирают заказ. В общем, только самые лучшие впечатления. Спасибо за хорошую работу!
