Москва, ул. Александры Монаховой, д. 98, к
Хочу поделиться с Вами впечатлением от салона Территория красоты, находящегося по адресу Александры Монаховой д.98 к.1. Поскольку я только переехала и не знала к какому мастеру идти, не долго думая, начала свой поиск мастера по маникюру и педикюру, и косметолога, с данного салона. Записалась в вс 20.01 на маникюр на 14.30 и после на коррекцию и окраску бровей. Накануне мне позвонили и подтвердили запись. За пару часов до моего прихода в салон, мне позвонили и сказали, что косметолог будет не ранее 20.00 и он на учебе. Я согласилась, вроде как рядом. Пришла на маникюр к 14.30 по записи и просидела 40 мин, потому что видите ли у них был форс-мажор, о котором никто не сообщил. Более того ко мне никто не подходил, пока я сама не спросила, а знают ли они про тайминг и запись в принципе. Мне сказала девочка администратор - может чаю?))) Мое настроение было окончательно испорчено, но в итоге в 15.10 я села на маникюр. Мастер маникюра сказала администратору перенести следующую запись, т.к. сама администратор в принципе не понимала своих прямых обязанностей. Более того, когда я ожидала своего часа, зашла женщина на какую-то процедуру, уверяя, что она записывалась. Администратор развела руками, и сказала - Да Вы что? Никакой записи у Вас нет. Далее был маникюр - качественно, но долго, считаю что маникюр без покрытия не делается час! Более того, когда вода остыла, я сама попросила подлить теплую. Это никого не волновало. С мастером я не общалась, но у нее то с щипчиками были проблемы, то она отвлекалась на телефон. После этого я ушла, и попросила за 10 мин до моей записи на брови мне перезвонить и точно сказать к скольки приходить. Время 20.00, мне никто не звонит, я звоню сама, мне говорят - мастер задерживается, но до 21.00 будет точно. После этого через еще 20 мин мне перезвонили и сказали, что увы, никакого мастера то и вовсе не будет. И предложили прийти завтра к 10.00 и пообещали 30% скидку. Я сказала, что они хамы, не ценят вообще новых клиентов, не умеют планировать свое время и запись, и что тем более мне не нужна их скидка и завтра запись на 10 утра. Я хожу не когда это удобно косметологу, а когда НУЖНО мне. Я накричала на них и повесила трубку. Потом тут же мне перезвонили с другого номера, возможно кто-то другой из салона, но я не брала трубку. Мне просто перекроили весь день, испортили настроение, и не сделали брови. В итоге в 21.00 я удачно пола в другой салон. P.S. : никому не рекомендую ходить в это место, если они так относятся к своим новым клиентам
