г. Тамбов, ул. Советская, д. 122
Хочу поделится своим негативным опытом заказа доставки букета в Эдель. Заказала вечером накануне 8 Марта.
?Оплата была произведена и на этом больше никаких оповещений о статусе заказа... ⏰указала время доставки 11.00 , дабы сайт позволял выбрать это время, но на следующий день никто не брал трубку и в 12, и в 13... ??♀️
никаких уведомлений в виде смс или на почту так же не было.
в итоге раз на попытке 20й все же удалось дозвониться, но мне сказали что букеты все забрали и подтвердить, что именно мой заказ был в их числе не могут. Оправдания в виде: ну Вы понимаете, много заказов, такой день и тд... по адресу и номеру телефона консультант так же может дать инфу - был ли такой заказ вообще!!!
В итоге не самая вежливая девушка, любящая сбрасывать трубку не выслушав вопросов, все же занялась моим вопросом и выяснилось, что букет катается по городу, а ко скольким будет на месте - неизвестно...
Как вы уже поняли, пол дня праздника я потратила на выяснение деталей доставки и переживания, доставят ли вообще...
К 15 ближе все же доставили.
Букет из разряда : ОЖИДАНИЕ vs РЕАЛЬНОСТЬ ??
Никакого сходства в обещанном и то, что было в итоге((
Всё понравилось, очень быстро сделали красивый букет. Доброжелательный коллектив, который прислушивается к мнениям покупателей
Постоянно берем букеты у Эдель, большой выбор отличных цветов и обслуживание на высшем уровне. Рекомендую.
