Нет нужных товаров , очень много товара на сайте есть , а в магазине нет приходится покупать под заказ
находится на 3 этаже ТЦ Манеж. Большое разнообразие товаров. Есть бонус - при онлайн оплате скидка 5%
Ужасный персонал на Мсервис, может мне просто такой паренек не знающий попался. Отказывается делать возврат телевизора покупал 23.08.16 привез делать возврат 28.08.16! большая просьба управляющих научить законом персонал! Добавил еще плюсом одну звезду , исправлю на 5 звезд. Если решать проблему не уважение покупателей! Так как при возврате товара мне отказали и только 31 числа, когда я Приехал вновь проведя дискуссиию полтора часа с директором и персоналом , мне вновь отказывали в возврате, говоря о том, что я не прав, что не знаю закон и все в этом духе. Хотя в Мвидео на дружбе без каких либо проблем меняли и делали возврат. дискуссия подходила уже к двум часам общения. Они в итоге согласились только обменять , хотя как я понимаю право выбора должна быть за покупателем. Я хотел сделать возврат денег и потом заказать через интернет магазин, так как это выгоднее по деньгам. В итоге директор сказал только обмен ..ни извинился за потраченные мною 2 часа времени исчез.в итоге пришлось делать обмен и переплачивать. Больше на Щепкина ни когда не появлюсь и всем буду советовать обходить стороной магазин по этому адресу. Хотя все это время до этого инцидента всегда был доволен Мвидео , видимо придется уходить к конкурентам и покупать и советовать Эльдорадо. Так, как там возврат делал без нервотрепки и продавцы всегда подойдут и не назойливо спросят чем помочь? На Щепкина ко мне ни кто ни разу не подошел неверное надо за ними бегать. Либо же там Директора магазина надо менять. Раз уж такой бардак.
3.09.16 позвонили с Москвы и обещали решить мою проблему. Надеюсь так и будет и это не "красные" словца.. Тогда исправ оценку. Если проблема будет решена, так как надежда все же есть, что покупателей еще слышат и уважают! Иначе придется пускать в ход "тяжелую артиллерию" и влиять на рейтинг магазина Мвидео на Щепкина ! Иначе зачем закон потребителя создали? Зачем у вас есть такая программа 30 дней на обмен и возврат без проблем? Когда на 3... Или 5ый день возврат не можешь сделать. Хотя телевизор в упаковке в идеальном состояние, новый не использованный. Просто был проверен на качество! Но увы мне твердят, что я не прав , нельзя!(хотя на дружбе в магазине Мвидео повторюсь без проблем делали возврат или обмен)!
