Была потеря паспорта. Перечень действий на портале госуслуг и в офисе УФМС по факту противоречит друг другу.
На портале госуслуг:
1. подать заявление в органы МВД и получить талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии
2. заполнить заявление на портале госуслуг, внеся в него данные требуемых документов (выписки из ЖЭКа, свидетельства о рождении, фотографии и пр.), в том числе талона-уведомления о регистрации сообщения о происшествии.
На деле же разворачивают домой и отказываются принимать заявление о потере паспорта без всех требуемых документов. Что делает бессмысленной обращение на портал госуслуг.
И самое главное! Стоимость бланка на новый паспорт на портале госуслуг составляет 1 050 р. против 1 500 р. по квитанции через Сбер, но этой скидкой воспользоваться возможно только на портале.