Четыре самые распространенные ошибки
Первые шаги очень важны в любом бизнесе. От них зачастую зависит успех всего предприятия. Стоит проанализировать типичные просчеты, чтобы не допустить их повторения на собственном опыте.
Неверная концепция
Необходимо правильно определить целевую аудиторию, создать примерную модель идеального покупателя для конкретной торговой точки. Только тогда можно верно оценить требуемый ассортимент и наиболее эффективные средства рекламы, которая даст толчок для развития и повышения популярности.
Отсутствие системы сопровождения
Секрет стабильного дохода кроется в расширении клиентской базы. При этом не допускается большой поток случайных посетителей. Надо перевести количество в качество и превратить разовых клиентов в постоянных. Если отсутствует система поощрений, нет программы лояльности, то интерес быстро теряется и раскрутить магазин одежды на таких условиях очень тяжело.
Низкая компетенция продавцов
В любом деле важен профессионализм и желание сделать свою работу хорошо. Стимулом для сотрудника становится гибкая линейка бонусов при достаточно жестких требованиях со стороны руководителя. Хороший консультант обязан отлично разбираться в трендах, быстро находить нужный размер и фасон, обладать знаниями по психологии и технике продаж, досконально знать ассортимент, уметь ненавязчиво направить внимание клиента на сопутствующие товары и главное — продавать.
Отсутствие различий в оформлении женского и мужского магазина
Визуальное восприятие объекта создает то самое первое впечатление, которое потом исправить уже невозможно. Безликие обобщенные витрины и каталоги, невыразительные страницы, лишенные изюминки, непонятные фразы и слоганы не привлекут покупателей. У каждой площадки должна быть четко выраженная гендерная принадлежность. Чуть усиленная брутальность для сильной половины человечества и изящество в сочетании с женственностью для прекрасного пола сразу обозначат целевую аудиторию и привлекут внимание. Отличия касаются:
- ассортимента, где унисекс должен занимать сравнительно небольшую часть;
- обслуживания;
- соотношения вещей премиум и эконом-классов;
- акцента на стиле casual, спортивного направления и линейки милитари.
Классика присутствует обязательно, но ее объемы ежегодно сокращаются из-за падения спроса на строгие высококачественные модели.
С чего начать продвижение
Решая вопрос о том, как развить интернет-магазин одежды, стоит разделить всю работу на этапы и придерживаться принятого плана действий по всем пунктам, по мере необходимости корректируя их и анализируя полученные результаты.
Сегментация аудитории
Цель заключается в разделении потенциальных покупателей по определенным признакам. Так легче разработать конкретные предложения и рекомендации, когда реклама из спама превращается в полезную информацию. Акцентируя внимание на нужных свойствах товара, удается усилить желание покупать. За основу берутся:
- пол;
- возраст;
- интересы;
- география;
- тип клиентов;
- близость праздников.
Для достоверных результатов рекомендуется брать данные за 3 последних месяца. Приоритеты могут поменяться, тогда раскрутка магазина женской одежды получится неэффективной и придется проводить работу заново.
Подготовка рекламных объявлений
Привлечение внимания и переход на сайт являются конечной целью при продвижении новой торговой точки. При этом текст должен затрагивать интересы конкретной части пользователей, доказывая необходимость приобретения именно этой вещи. Поэтому для каждого сегмента аудитории подбираются свои доводы, подкрепленные тематическими изображениями. Очень важна лаконичность и конкретика.
Настройка целей
Основой является 4 точки, расширяющие возможности знакомства с магазином с различных ракурсов.
- Охват. Применяется для привлечения новых клиентов и удержания постоянных посетителей. Рекомендуемая частота - 1 раз в неделю. Лучше всего делать такую рекламу на базы ретаргетинга, как напоминание, настраивая периодичность таким образом, чтобы она совпадала с предполагаемым визитом, опережая его на 1-2 дня.
- Трафик. Работает на привлечение новых посетителей. Настраивается по системе оптимизации по просмотру целевых страниц. Она будет появляться у тех пользователей, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются предложением.
- Конверсия. Побуждает совершить определенные действия на сайте. В настройках выбираются точки, которые нужно отследить, например, добавление товара, переход на страницу, заполнение формы.
- Продажа из каталога. Помогает увеличить объем реализации за счет динамического ретаргетинга.
Тестирование формата рекламы вещевого магазина
Для разных товаров могут срабатывать противоположные методы. Самым эффективным считается динамический, при котором в рекламный кабинет загружается ограниченное число картинок и текстов. Путем анализа количества кликов на различные сочетания выявляется самый действенный комплекс. Хорошо работают типы «карусель» и «одно видео». Бывает, что даже в определенной тематике способы преподнесения информации будут кардинально отличаться, например, как инструмент привлечения сработает фото счастливых довольных покупателей с побуждением перейти на сайт.
Возвращение клиентов с помощью ретаргетинга
Некоторым нужно время для моральной подготовки к покупке. Они могут уйти и вернуться вновь, просмотрев предложения на других площадках. Такая реклама вещей в интернет-магазинах подразумевает специальные варианты для тех, кто повторно зашел на страницу. Для использования этого метода создаются группы пользователей, составляющих аудиторию. Отбираются люди, просмотревшие информацию, составляется список покупателей и лиц, взаимодействующих с аккаунтом. Это поможет расширить клиентскую базу. Обязательно ограничивается период посещения, чтобы отследить колебания и вывести закономерности за 30 или 60 дней. Функция пересечения понадобится, чтобы настроить параметры и охватить всех интересующихся, исключив при этом тех, кто уже совершил покупку.
Анализ результатов
Важная часть работы, позволяющая определить наиболее эффективные методы. Для ускорения процесса в ссылки добавляются UTM-метки. По ним просматриваются популярные интересы и стоимость кликов, а затем корректируются запросы и определяются способы, как прорекламировать магазин одежды с большей отдачей.
Оформление мужского зала не отличается от женского
Не многие любят ходить по супермаркетам, когда нужно приобрести одну конкретную вещь. Так и в случае с предметами гардероба. Точка продаж должна быть четко ориентирована на определенный контингент покупателей, учитывать психологию и соответствовать ей даже в мелочах. Особое внимание уделяется стилю ценников, расположению ассортимента и процессу обслуживания.
Навигация должна быть четкой и логичной. Вместо навязчивых советов консультантов, используются скрытые подсказки по стилю и сочетанию, такие как подбор готового комплекта из рубашки, пиджака и галстука на манекене.
3 основных способа офлайн-продвижения
Планируя, как разрекламировать магазин одежды, необходимо использовать все методы, постоянно анализируя результат и подстраивая дальнейшие действия под определенную аудиторию.
Кобрендинговая система
Основана на привлечении смежных областей. Например, листовки и флаеры с приглашением для дам можно раздавать в центрах парфюмерии и косметики, размещать информацию в салонах красоты. Для мужской части посетителей актуальнее будут точки продаж электроинструмента, барбершопы.
Отличной идеей станет совместное проведение мероприятий, линейка скидок с купонами, презентации и конкурсные программы.
Партнерство с журналами
Прямая реклама, продвижение интернет-магазина модной женской одежды, примеры нескольких форматов помогут определить наиболее результативные методы сотрудничества с печатными и онлайн-изданиями. Хорошо работают также и косвенные ссылки. Например, о том, что платье, костюм, аксессуары ведущего или эксперта предоставлена определенным торговым домом.
Выпуск собственного журнала
Идея затратная, если брать формат классического издания. Зато в цифровом режиме повысит конкурентоспособность на рынке. Можно взять за основу вариант сборника, объединившись с партнерами, с которыми проводится совместные мероприятия.
4 способа продвижения онлайн
Для начала работы создается сайт.
Продумываются и реализовываются:
- дизайн;
- навигация;
- наполнение;
- каталог.
Важно: контент должен быть уникальным, обладать собственным, хорошо узнаваемым стилем.
Четкая внутренняя оптимизация поможет увеличить конверсию и видимость ресурса в поисковой выдаче. Обязательно включаются разделы информационного и рекламного характера, а также прилагается форма заказа и связь с консультантами.
Продвижение сайта с помощью ссылок
Прямые приемы привлечения внимания в большинстве случаев воспринимаются негативно и относятся к разряду досадных помех при просмотре стороннего контента. Они гораздо лучше действуют в форме ненавязчивого напоминания познакомиться с новой страничкой, где ждут привлекательные предложения и низкие цены. Увеличивать количество внешних ссылок на сайт можно при помощи информационных статей на ресурсах с близкой тематикой.
Контекстная реклама в «Яндекс.Директ» и в Google Adwords
Эффективный ресурс для того, чтобы узнать, как раскрутить магазин женской одежды в маленьком городе. Особых затрат не требует, работает для населенных пунктов с любой численностью населения. Дает возможность найти потенциальных клиентов без привязки к определенной географической точке.
Для работы используется четкий алгоритм. Например:
- отдельные посадочные страницы для объявления;
- настройка контекстной рекламы с корректировкой ставок;
- анализ эффективности;
- использование возможностей ремаркетинга.
Если нужна помощь профессионалов, то всегда можно обратиться в компанию Like&Go, специалисты помогут создать сайт, привлечь клиентов из ВКонтакте, YouTube, покажут спецпредложения для привлечения новых и удержания существующих.
Социальные сети
Мощный инструмент для продвижения за счет массового посещения и получения рекомендаций при вхождении в тематические группы и сообщества. Целевой трафик получается быстро при использовании платных баннеров и других визуальных методов привлечения внимания. Не стоит пренебрегать бесплатными вариантами, такими как создание интересного, постоянно обновляющегося контента, куда изредка органично вставляется фото рекламы магазина женской одежды, как иллюстрация к сказанному. При грамотном подходе возможна организация торговой площадки «ВКонтакте» без создания отдельного сайта.
«Инстаграм»
Охватывает большой объем посетителей, открывает интересные возможности для привлечения новых людей при помощи фотографий и видеофрагментов. Вариантов множество, например, уменьшение цены на определенную линейку вещей, если покупатель выкладывает селфи с обновкой. Отлично работают розыгрыши призов, конкурсы образов, подарочные карты за рекомендации магазина. При этом многие делают покупки уже в процессе участия в мероприятии, а позже становятся постоянными клиентами.
Почему так важен ассортимент
При акценте на элитный сегмент или массовое направление нужно добиться, чтобы предложение соответствовало запросам и потребностям клиента.
При раскрутке точки в сети настраивается система ссылок и фильтров, чтобы каждый посетитель нашел для себя актуальное предложение, но мог при желании познакомиться со всем каталогом.
Значение эффективной рекламы для магазина верхней одежды в интернете
Для продвижения новой точки нужно привлечь к ней внимание, создать благоприятное впечатление и закрепить положительные эмоции от посещения. При этом уровень затрат не всегда связан с результативностью.
Важно, как используется ресурс, насколько своевременно корректируется его работа. Залогом успеха становится грамотное сегментирование целевой аудитории, подбор уникальных фотографий, слоганов и видеоконтента, создание привлекательных предложений для клиентов.
Преимущества интернет-магазина
Все большую популярность приобретают виртуальные торговые площадки. И этому есть свои причины:
- отсутствие расходов на аренду помещения;
- доступность информации вне зависимости от места проживания;
- наглядность и удобство выбора;
- широкий ассортимент;
- возможность с помощью фильтров задать параметры поиска, отсекая лишнюю информацию;
- круглосуточный доступ.
Все это повышает интерес к покупкам в онлайн-режиме, упрощает процесс привлечения клиентов.
Недостатки
Среди основных покупатели отмечают невозможность немедленной примерки понравившегося экземпляра, не всегда удобную навигацию, отсутствие живого общения с продавцом. В остальном такой формат устраивает многих и со временем они все больше внимания уделяют просмотру и подбору одежды в сети.
Каким должен быть интернет-магазин
Существуют определенные стандарты, следование которым поможет в короткий срок поднять посещаемость и создать первичную клиентскую базу.
- Главная страница показывает все, что нужно посетителю, но в кратком варианте. За подробностями необходимо перейти в каталог или обратиться за консультацией к сотрудникам.
- Поиск должен быть простым и удобным, понятным на интуитивном уровне. Для этого создаются фильтры, ассортимент разбивается на категории. Если нужная вещь найдена сразу, то вероятность покупки повышается в несколько раз.
- Презентация показывает товар «лицом». Чем подробнее информация о составе, производителе, условиях ухода и наличии размерной линейки, тем проще покупателю решиться на оформление заказа.
Приятная картинка хорошего качества, цепь фотографий с разного ракурса служит лучшим стимулом для выбора именно этого предмета гардероба.
Важные детали
Для успешной и продолжительной работы стоит учесть несколько основных моментов:
- наблюдение за конкурентами поможет определить более выигрышную стратегию с учетом их сильных и слабых сторон;
- удачный старт даст мощный толчок для дальнейшего развития;
- богатый ассортимент и его регулярное обновление — это возможность наладить стабильные поставки.
Как оценить эффективность SEO-продвижения магазина одежды в интернете
Преимущество интернет-маркетинга заключается в возможности измерить успех в конкретных единицах. Показателями являются количество переходов на сайт, данные находятся в рубрике «Весь трафик — Канал». Чтобы отсечь случайных посетителей и оставить только тех, кто пришел целенаправленно, существует отчет с последовательностью «Источники трафика — Ключевые слова — Бесплатный».
Конверсия трафика из основных поисковых систем Яндекс и Google показывают величину потока посетителя и полученную от продаж прибыль. При появлении скачков нужно быстро искать причину и анализировать источник изменений.
Оценка результатов контекстной рекламы
Для успешной работы необходимо постоянное наблюдение за ситуацией. Пущенная на самотек, она моментально оборачивается убытками и потерей интереса к торговой точке. Для просмотра эффективности предпринятых усилий применяется соотношение количества заинтересовавшихся объявлением к числу показов или средний CTR-кампании.
Статистика находится в Google Adwords или Яндекс. Директе.
По стоимости клика вычисляется окупаемость рекламных ходов. Конверсия трафика высчитывается самостоятельно. Результативным считается вариант, при котором затраты на привлечения клиента меньше, чем доход от совершения покупки. Рассчитывая ходы, как продвинуть магазин одежды, акцент приходится на анализ результатов и своевременное изменение курса при снижении эффективности предыдущих методов.