В части оказания услуг населению - место, где уцелел совок в его худшей ипостаси. По указанным на сайте телефонам не дозвониться часами, специалиста можно ждать недели и месяцы. Оплату исправно и без сбоев берут вперёд. К специалистам и самой работе претензий, впрочем, нет.
Серезная организация, даже лицензия ФСБ есть, облуживание учтивое, в бюро приемки стараются изменить, проводили у себя тренинги, стремятся к лучшему, но график многим не нравится клиентам, в целом и руководство хочет, что-то изменить, в лучшую сторону.
Здравствуйте!
Крайне непродуманный режим работы:
1) вызов мастера для проверки счетчика только при личной явке клиента (не предусмотрен вызов по телефону или на сайте), в связи с чем клиент должен отпрашиваться с работы только лишь для подачи заявки;
2) мастер ходит по будням с 9 до 16(в течение дня) - опять брать отгул, чтобы дождаться мастера.
Клиенты центра - работающие люди, а Ваш режим работы крайне не удобен для населения.
Необходимо менять режим работы на адекватный.
Кстати, форма "обратная связь" на вашем сайте также не работает)).
