г. Воронеж, ул. Хользунова, д. 3
Мой отзыв направлен будущим покупателям плитки в сети салонов керамики Мика. При оплате на кассе не подписывайте счёт, в котором прописан договор, противоречащий правам потребителя. Этот счёт настоящее мошенничество!!!! Мало того, что доставка товара составляет 756000 дней. Так ещё в случае, если вам привезут плитку ненадлежащего качества или неполного объема, возврат денежных средств осуществляется с удержанием 40%. Обязательно читайте, что вам дают подписывать вместе с счетом на оплату. Ниже я опишу свой случай покупки плитки в этой сети, который мне принёс крупные денежные убытки в связи с ремонтом. В сентябре 2019 года в салоне плитки Мика на Донбасской, 23А я приобрела плитку на сумму 145 804 р. 15 марта 2020, я вновь вернулась в салон, чтобы приобрести плитку на пол в три помещения-кухню, коридор и ванную. В этот же день я выбрала и оплатила плитку на сумму 46 652 р. И тут начались ожидания, вместо 2-х недель, время поставка плитки затянулась на 1,5 месяца. Я все это время звонила менеджеру, узнавала о доставке, в ответ получала, что плитка приехала в Воронеж, но склад переезжает, потом на приход не могли никак поставить, какие-то внутренние проблемы. Я продолжала терпеливо ждать, а мой ремонт начал простаивать,тк без укладки плитки на пол дальнейшие работы не могли быть произведены. Всё-таки 20 апреля спустя 36 дней с момента покупки доставили плитку без одной пачки, 1,4 кв.м. Сказали что разбили на складе, позже довезут. Я с пониманием отнеслась к ситуации, что ж бывает - человеческий фактор. Ещё неделю я ждала, мой ремонт по-прежнему стоял без работ. Рабочие ушли на другие объекты, прораб начал считать дальнейшие издержки по причине того, что я своевременно по договору не поставляю материал для ремонта. И я пришла в салон с просьбой максимально срочно заменить на другую плитку, какая есть в наличие, чтобы что-то предоставить мастерам. И, тут началось! Директор магазина Щербакова Ирина Владимировна, ни разу не извинилась, ещё и заверила, что плитку примет с 40% удержанием. На каком основании? Я достаточно долго ждала, чтобы потребовать назад свои деньги. Я попросила дать телефон владелицы сети МИКА, ИП Кораблевой Тамарой Петровной, поговорить лично и разрешить ситуацию. И мне было отказано. Да! Подписывая счёт, я автоматически подписала договор на поставку товара, в котором прописываются противоречащие правам потребителя условия магазина. Я сразу же написала несколько претензий на возврат денежных средств, которые вышеупомянутый директор отправила на рассмотрение юристам сроком 10 дней. Вместо нормальных отношений, между салоном и мною завязался конфликт. Кстати, я созванивалась с директорами салонов МИКА по другим адресам, в просьбе помочь, и они не были удивлены некомпетентностью и бессовестным отношением к покупателю директора Щербаковой И.В. салона на Донбасской, 23А. Вероятно, они знают о чем говорят, а у меня фин. потери, которые я уже понесла. Так же плитка пришла другого оттенка и рисунок отличается. Именно, поэтому я это дело направлю в суд в ближайшее время, со мной лучшие юристы. Как дизайнер, я придам максимальной огласке в Инстаграм и в других соц.сетях о том, что предприниматель не честен по отношению к своему покупателю, предлагая подписывать сомнительные договоры. Увидят не только коллеги по стройке, но и подписчики. В нашем городе много добросовестных предпринимателей, торгующих плиткой, а этот салон никому не рекомендую. Кстати , Мика удаляют мой отзыв и отзывы других обманутых покупателей, зная за собой грешок. Очень хочется, чтобы владелица салонов керамики Мика, Кораблева Тамара Петровна ознакомилась с жалобами обманутых покупателей, понесших убытки не по собственной воле, и пересмотрела политику достижения объемов продаж - методами повышения качества услуг. Так же в обязательном порядке прошу пересмотреть квалификацию директора Щербаковой И.В. на наличие профессиональных и личностных навыков, поскольку её некомпетентность и безучастность портит в целом репутацию сети салонов Мика и предпринимателя Кораблевой Тамары Петровны.
Большой выбор плитки
Отличный магазин! Приветливые продавцы! Подобрали всё, что нужно!
