Здравствуйте. Не знаю, дойдет ли мое сообщение до руководства, но не могу молчать.
Сегодня вечером мой муж решил зайти в туалет в кондитерской в Добром. Логично, что если он о нем знает, он является постоянным покупателем? Но продавец так не посчитала. Она орала на него так, будто к ней в дом ворвался вор или ее убивают. Мы в это время были с дочкой на втором этаже, поэтому не слышали, иначе бы ребенок испугался. Честно, я в шоке от такого отношения, когда такая конкуренция вокруг.
Она кричала, что это туалет для посетителей. Муж сказал, что он посетитель Доброго (да и что оправдываться, или перечислять, сколько всего он купил в кондитерской?), на что получил ответ: «что мне этот добрый!» Женщина кричала, как безумная, что надо было у нее разрешения спросить. Что? Мы чуть не каждый день там что-то покупаем, мы несколько лет к вам ходим, нас все продавцы и кассиры в лицо знают. Скажите, как после такого отношения вообще ходить в кондитерскую? Мне из рук этой женщины что-то брать будет неприятно. И я уверена, что такое поведение продавца не спроста. Возможно, есть распоряжение держать в тайне наличие этого туалета по каким-то неведомым причинам. Но повторюсь, ведь понятно, что если человек идет туда, он в курсе его наличия и знает, что туда можно идти, он не служебный. И не пускать туда или истерить по поводу того, что он не попросился (смешно даже такое писать) как минимум странно. Рыба гниет с головы.
Моему мужу не понравится, что я об этом вам написала, он вообще не в курсе, что пишу. Но такое отношение к клиентам в наше время нельзя допускать. У меня есть надежда, что руководство донесет до подчиненных информацию об элементарных правилах общения с людьми. Мы люди! Или закройте уже этот туалет.
У вас на сайте написано: «Магазин высокой степени обслуживания». Так поддерживайте этот свой слоган или уберите его. Мне было бы стыдно смотреть в глаза людям и говорить, что в туалет нельзя или надо у меня спросить. По стечению обстоятельств сегодня у мужа день рождения. Вот уж добавили настроения, да))
Более ужасного обслуживания я не встречал. Нам за 20 минут не смогли принести кофе и сок. Оказалось, что девушка принимавшая заказ просто не передала бармену… Мы напомнили об этом 3 раза, на 4-й просто попросили вернуть деньги за весь заказ(хотели пообедать)….Видимо владелец или администратор ничего не слышали про сервис и конкуренцию
Я - любительница вкусного кофе. Мое знакомство с Русским Аппетитом началось именно с него. Ознакомилась с меню и поняла, здесь еще вкусно кормят. Можно выбрать салаты, горячее, десерты. Мне нравится, что все всегда горячее и свежее.
Эту точку Русского Аппетита открыла для себя совсем недавно. Просто один раз забежала перед работой выпить чашечку кофе и съесть пирожное. Была удивлена очень вкусным кофе и тирамису. Теперь я там постоянный посетитель.
Классное место с очень вкусной кухней. Необычный для Воронежа концептуальный авиа-паб, который возник не на пустом месте, а благодаря известному аэроклубу "Авиатор", да еще на легендарных площадях Старого аэропорта располагается, интерьер и внимание к деталям делают это место одним из лучших в городе.
