Проект VRN Guide, можно сказать, прародитель городских развлекательных пабликов подобного формата. Расскажи, как возникла идея проекта? С чего все началось?
Реальный прародитель был другой наш проект “VRN out” еще в 2003 году. Потом он стал ALLVRN («Весь Воронеж»). В 2008 появилась сеть справочных «Гид по Воронежу». И уже в 2012 образовался Like&Go. В тот момент, когда бумажные справочники начали умирать и появлялись электронные справки. Как раз пошли гиды по городам. По своей природе, что VRN Guide, что Like&Go, если все лишнее отмести — это конструкторы развлечений, агрегаторы мест и событий. Эта концепция осталась и успешно работает до сих пор. Просто с развитием социальных сетей появились новые каналы доставки информации. Сначала VRN Guide появился в Инстаграм* в 2019 году. И он хорошо пошел. Аудитория быстро росла. Мы за год выросли на 10000 подписчиков. И потом каждый год прирастали по 25000–30000. Органически, без накруток. Мы для себя поняли, что попали в интересы аудитории. В 2022 году нам пришлось ещё и в Телеграм, и в ВК открыть параллельно каналы. Они тоже растут, но не так стремительно, как было с Инстаграмом*.
Мы никогда не ставили деньги на первое место, не стремились зарабатывать на этом проекте. Он с самого начала был как некий социальный эксперимент нашего digital-агентства Like&Go. Нам было интересно, что людям заходит, как подача информации влияет на популярность постов и так далее. Мы растём до сих пор. Аудитория становится качественней. У нас основное ядро где-то 25-35 лет. Мне кажется, то, что делает VRN Guide — это неплохо. И мы видим это по реакции людей, по обратной связи, в том числе через запросы рекламодателей.
Пабликов, подобных VRN Guide, в последний годы стало какое-то огромное количество. Почему люди стремительно пошли в эту сферу? И какие есть подводные камни, о которых они не догадываются?
Здесь я буду считать себя нескромно законодателем мод. Они посмотрели на нас, на наш пример. Значит, мы неплохо выглядим со стороны, раз повторяют.
На самом деле, это такое движение. Оно не только в Воронеже, а по всем городам. Я подозреваю, что мы просто были одними из первых, когда городские медиа начали переходить в соцсети из веба. Сначала в Инстаграм, потом другие площадки. Но Инстаграм* по-прежнему, даже в заблокированном состоянии, остаётся самым популярным каналом. Это неплохой канал монетизации, потому что контент, который транслируется, одновременно и интересный, и может быть рекламным. Это та область, где реклама не смотрится какой-то чужеродной. Она сама по себе может быть интересной, если её интересно подать.
Здесь как раз и скрываются подводные камни. Именно в подаче. Если идёт подача в лоб, люди это считывают, и рано или поздно им становится неинтересно. За любым каналом стоит редакция (как минимум 1 человек) и когда транслируется мнение редакции — это одно. Когда транслируется рекламный контент, навязанный рекламодателями — это другое. Всегда нужен определенный баланс. Понятно, что каналы должны зарабатывать, но при этом они не должны забывать про своих подписчиков. Контент должен быть интересным.
Как в таком случае справляться с конкуренцией и оставаться уникальными? Ведь помимо пабликов есть еще блогеры, которые также освещают новые места и мероприятия.
Здесь все просто. Нужно оставаться самим собой. Любой канал — это отражение работы руководителя и редакции. У нас, например, часто бывают спонтанные выезды. В хорошую погоду поехали в парк и поснимали людей, задали им вопросы. Что-то интересное открылось, мы тут же выехали. Часто даже собственники заведений и маркетологи и не знают об этом. Мы передаем тот вайб, который есть в редакции, и люди это чувствуют. И здесь не надо гнаться за рублем, не надо стремиться с каждого размещения вытягивать деньги из заведений. Деньги — это не главное. Они прилагаются к хорошему результату. Рекламодатели все равно придут. Первична именно естественная, интересная подача.
Как ты относишься к конкурентам?
Как к друзьям. Буквально пару дней назад мы встречались с Дарьей, маркетологом Restorator Projects, и долго беседовали на тему того, что происходит в медиа в Воронеже. Пришли к выводу, что нам катастрофически не хватает СМИ. Есть мы, «Сетка», «Шарф» и все. Новостные каналы не берутся в счёт, они немножко не попадают в формат интересов. Мы дружим с «Сеткой», обмениваемся и контентом, и внутренней информацией. Когда кто-то ворует контент, объединяемся в борьбе против этого зла. Мы не видим здесь конкуренцию, потому что реально спрос больше предложения. Я думаю, что если ещё 2-3 канала, подобных нашим, появятся, будет даже лучше, потому что рынок будет более разогретый. Будет больше внимания рекламодателей, и все получат свой кусок пирога. Сейчас конкуренции нет. Есть просто мирное сожительство.
Недавно вы запустили новый проект – Digital-просвет. Расскажи о нем поподробней?
Эта история возникла спонтанно. Многие клиенты для нас уже практически друзья. Мы на постоянной основе общаемся и получаем обратную связь. У нас же ещё есть digital-агентство Like&Go. Мы не ограничиваемся услугами предоставления постов в социальных сетях. Есть ещё таргетированная реклама, контекстная реклама, лендинги, брендинг и прочее. Какой бы не был клиент, из какой бы отрасли он не был, у всех одни и те же проблемы. Особенно у предпринимателей, малого бизнеса, микробизнеса, самозанятых. Мы поймали себя на мысли, что мы с каждой такой встречей повторяем плюс/минус одни и те же слова. В силу того, что у нас есть довольно большие знакомства, связи с экспертами, с местными и не только, потому что мы проводим крупные мероприятия, ИТ-форумы, возникла мысль соединить все это и давать ответы предпринимателям уже в организованном системном формате. Создать площадку, где эксперты будут делиться своим опытом с предпринимателями на простом, понятном языке. Это именно для людей, которые используют интернет-маркетинг, социальные сети и прочие каналы для продвижения своего бизнеса. Мы запустили 6 мастер-классов на разные темы. По сути, пилотный запуск, чтобы посмотреть, как люди откликаются. В мае будет ещё 2 мероприятия — лектории. Первый по маркировке от юриста, который как раз расскажет про законы, что будет после 1 сентября. И второй лекторий на тему использования маркетплейсов, как туда входить. Мы пробуем разные форматы. Если в первый заход у нас были более тяжёлые мастер-классы, то в мае мы решили попробовать более лайтовый формат. Посмотрим, как он будет заходить людям.
Кто может прийти на эти лектории и мастер-классы?
Специалисты, которые, допустим, уходят из найма и решили заниматься интернет-маркетингом. Специалисты, которые ещё в найме и им нужно систематизировать свои знания. Digital-просвет — это не про преподавателей и экспертов. Это больше про общение между собой. Предприниматели и начинающие специалисты, которые приходят сюда, знакомятся и понимают, что они не одиноки в этом мире со своими проблемами. Кто-то эти проблемы уже научился решать, и они делятся своим опытом. Эксперт здесь выступает в роли некого модератора, который направляет. Сейчас мы будем усиливать нетворкинг. Будем пробовать разные форматы донесения информации. Может быть, будут какие-то клубные мероприятия или выездные, на природу или ещё куда-то. В общем, мы находимся сейчас в сплошном эксперименте, смотрим, что людям больше заходит, что интереснее и что нативнее в плане подачи.
Получается, это не только образовательный проект, это ещё и некое комьюнити, которого, наверное, не хватало в городе?
Мы объединяемся вокруг интернет-маркетинга, потому что здесь себя считаем экспертами. Мы понимаем, куда идти, как отбирать экспертов, понимаем проблемы и боли бизнеса. Пытаемся соединить тех, кто это все знает, с теми, кто пока наступает на грабли. И комьюнити здесь неизбежно должно формироваться. У нас нет длительных цепочек мероприятий на месяц, два, три. Это все разовые мероприятия, где мы пытаемся ответить на вопрос исчерпывающе. Берём проблемную ситуацию, эксперт её поднимают, объясняет и расходимся. Потом собираемся вокруг какой-то другой проблемы. И это комьюнити формируется естественным путём, потому что люди в чатах Digital-просвета продолжают задавать вопросы, обмениваться своим опытом. Мы хотим это просто развивать — и все.
У тебя большой опыт организации различных мероприятий. РИФ организуется с 2009 года, и в 2023 году появился ИТ-форум «Цифроземье». Чем РИФ отличается от «Цифроземья»?
Кажется, мероприятия об одном, но кардинально разные по своему содержанию. РИФ — это про интернет-маркетинг. А Digital-просвет — это некий наследник РИФа. Только на более постоянной платформе. Это про интернет, рекламу, продвижение, пиар. В целом про веб. «Цифроземье» — это про ИТ: железо (сервера, принтеры, телеком-оборудование и тд), импортозамещение, технологии.
Собственно, почему РИФ остановился, а «Цифроземье» началось. Возникла ситуация, что в стране начали действовать санкции и резко потребовался ответ на импортозамещение. Начали появляться в большом количестве российские ИТ-компании, которые пытались и пытаются успешно замещать импорт оборудования. Поэтому нужна была площадка, где встретятся производители и клиенты. Это в основном средний и крупный бизнес. РИФ был про малый бизнес.
«Цифроземье» — это на 60% мероприятие про экспо-зону, выставочную часть. РИФ был больше про обмен знаниями в залах, когда приезжали эксперты из разных городов, рассказывали о технологиях в интернет-маркетинге, о проектах, сервисах, инструментах. У нас в последние РИФы все это перетекло в некий слоган: «Интернет для бизнеса и бизнес в интернете». ИТ — это более широкое, более глобальное образование. Интернет - это лишь небольшая частичка ИТ. Время продиктовало изменения. Поэтому был РИФ, стал «Цифроземье». Но, тем не менее, мы скучаем по РИФу, и поэтому возник Digital-просвет.
В чем ты видишь главную цель ИТ-форума для региона?
Основная цель — это представление технологий, чтобы местный бизнес ими пользовались. Сюда съезжаются крупные производители оборудования. На выставке в прошлый год из 45 компаний 40 были не воронежские. Они приезжают для того, чтобы на все Центральное Черноземье представить свою продукцию и найти клиентов. А в залах рассказывают как раз про технологии и про то, чем они лучше западных, как они их замещают. Это дает местным крупным компаниям выходы на этих поставщиков. Производителям — выход на наш рынок. Соответственно, дальше идёт уже прямая польза региону — налоги, развитие бизнесов.
Кто может принять участие в форме? Только крупные компании или разработчики и стартаперы тоже?
Могут, конечно. Это хорошая площадка для старта, чтобы представить себя, если они попадают в математику, которую форум транслирует каждый год. При этом на «Цифроземье» мы все равно оставляем 3 зала для интернет-маркетинга. Потому что никуда не делась реклама, потребности в продвижении даже для крупных компаний. Просто немножко фокус смещается на более крупный бизнес. Но при этом местные компании и эксперты вполне успешно участвуют в качестве спикеров. И это радует.
Как удается совмещать такие разные сферы: технологическую повестку, городские развлечения и образовательный проект?
Все это ИТ. Все вокруг него. Кажется, что разные, но корни одни. Мы в душе экспериментаторы и экспериментируем в среде интернет. Так или иначе, они про сервисы, которые помогают людям находить лучшие места и события в городе. Про мероприятия, которые обучают интернет-маркетингу. Этим интересно заниматься именно разнопланово. Организовывая события и общаясь с экспертами, мы даже для себя получаем новые знания и инсайты. А завтра мы их начинаем переносить в свои проекты, в том числе VRN Guide и Digital-просвет. Это все безумно интересно.
Ты занимаешься столькими проектами. Как отдыхаешь? Где черпаешь вдохновение?
Кажется, я нашел баланс между работой и личной жизнью. Во-первых, я стараюсь максимально разграничивать. То есть работаешь, приходишь домой и стараешься все из головы выкинуть, потому что нужно время чуть-чуть перегрузиться. У меня получается. Я люблю путешествовать и стараюсь ездить сейчас больше по России, по нашим городам Воронежской области. У нас много отличных мест. Это позволяет немножко отвлечься от работы и отдохнуть, чтобы потом с новыми силами заниматься всем этим снова и снова.
Поделись планами на будущее? Может, уже есть идея для следующего проекта?
Это секрет-секрет, можно сказать. Мы работаем над ресторанной премией Черноземья. В начале этого года появился запрос, который каким-то чудесным образом пересёкся с нашими компетенциями. Мы долгое время проводили в рамках РИФа интернет-премии в классическом виде. Это не голосование в социальной сети. Это в полноценном формате, когда принимаются заявки на сайте, потом за эти заявки голосуют люди и эксперты, выявляются лонг-листы и шорт-листы. И в конце это выходят в офлайновую церемонию торжественного награждения с развлекательной программой. Мы довольно хорошо руку на этом набили. Собрали рестораторов, чтобы получить от них фидбек. И сейчас у нас все в стадии подготовки. Если все пройдет хорошо, то сентябрь-ноябрь будем проводить ресторанную премию Центрального Черноземного региона.
Рестораны — собирательный образ. Это и про бары, и про сервисы доставки. Все, что связано с едой. В том числе поставщики продуктов и оборудования для ресторанов. Мы думаем, что это будет в широком смысле медиапроект ресторанной тематики. И не только на Воронеж, а на весь Центрально-Черноземный регион. Потому что есть прекрасные города рядом с нами, соседи, у которых тоже жизнь бурлит. Было бы интересно посмотреть на весь наш регион в целом.
Как эта премия может повлиять на развитие ресторанной сферы города?
Во-первых, хочется развернуть эту отрасль перед людьми. У ресторанной премии есть ещё и мощная туристическая составляющая, потому что когда мы едем в какой-то город, ищем, где поесть. Есть премия, есть рейтинг заведений. На этот рейтинг люди ориентируются. Это прямое применение премии, которое влияет на продажи ресторанов. Конкуренция между ресторанами начинает работать более активней, потому что они соревнуются между собой. И это двигает в целом всю отрасль к более высокому качеству приготовления пищи, эстетическому виду ресторанов, обслуживанию, сервису. И это хорошо. Любая премия — это стимул для развития.
Помимо ресторанной премии. Чего, на твой взгляд, сейчас не хватает Воронежу?
Не хватает развития именно туристических сервисов. Элементарно, у нас есть классные места, но нет хороших дорог к ним. Какие-то инфраструктурные вещи, те же указатели. Даже представленность этих объектов в сети. Часто гости приезжают и не знают об объектах. Как минимум, внутренний туризм надо развивать хотя бы. Вырабатывать определенный местечковый патриотизм. Нам есть чем гордиться. У нас отличная природа, очень много достопримечательностей. Это определённая боль, которую мы своими силами всячески стараемся решать с помощью своих проектов. И ресторанная премия будут помогать развивать гастро-туризм.
С высоты своего огромного опыта, поделись, в чем секрет создания успешного проекта?
Первое — это вовлеченность. Любой проект должен родиться сначала внутри. Любой успешный проект ты делаешь как бы для себя. Ты удовлетворяешь свои потребности. И дальше, если эти потребности совпадают с мнением большинства, получается успешный проект. Определенная органичность должна присутствовать. Душа, так сказать.
Второе. Любой проект всегда сталкивается со сложностями. И здесь должны быть настойчивость, трудолюбие, настырность, упорство. Биться часто головой о стену, пока эту стену не расшибешь. Это как испытание. Кто-то сдается, опускает руки - проект заканчивается. А кто-то бьётся, бьётся, бьётся, пробивается через эту стену и проект взлетает. Важно просто делать работу над ошибками. Надо анализировать, что пошло не так, пробовать экспериментировать, смещаться на шаг вправо, шаг влево делать, смотреть. И проект обязательно взлетит. Я уверен, что абсолютно любой проект может стать успешным. Если долго мучиться.
*Инстаграм (запрещённая в РФ соцсеть компании Meta)
